Votre borne de recharge est en panne ? DocEV vous met en relation avec un technicien IRVE certifié.
Pour les propriétaires de bornes de recharge
- Signalez votre panne en quelques clics, depuis n'importe quel appareil.
- Centralisez échanges, documents et avancement dans un seul espace.
- DocEV assure le suivi de bout en bout, jusqu'à la résolution.
Pour les techniciens IRVE
- Recevez des demandes qualifiées et prêtes à intervenir, sans démarchage.
- Accédez aux éléments techniques et aux échanges depuis un espace centralisé.
- Démarrez sans frais d'entrée ni abonnement requis.
Comment ça marche
01
Créez votre compte
Renseignez votre profil et vos bornes pour déclarer une panne en quelques clics.
02
Déclarez la panne
Décrivez le problème, ajoutez des photos et précisez l'adresse pour une qualification rapide.
03
Suivez la prise en charge
Suivez chaque étape en temps réel : messages, documents et statut au même endroit.
Pour aller plus loin
Centre d'aide
Retrouvez les réponses utiles pour démarrer, déclarer une panne et suivre votre demande.
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DocEV réalise-t-il lui-même la réparation ?
DocEV ne réalise pas l'intervention lui-même. La plateforme coordonne la prise en charge et le suivi, puis un technicien IRVE certifié intervient sur place.
Le passage en 72h est-il garanti ?
Le délai de 72h correspond à un objectif de prise en charge, selon la disponibilité locale des techniciens IRVE.
Comment un technicien rejoint-il DocEV ?
La page Devenir technicien IRVE présente les prérequis, les justificatifs à préparer et la manière de candidater.